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Ce texte précise les dispositions liées à l’utilisation de cette solution digitale ainsi qu’aux relations établies avec le gestionnaire du service collaboratif dédié à l’efficacité photovoltaïque. Les expressions débutant par une majuscule possèdent la signification exposée dans la section correspondante de ce support.
L’internaute enregistré doit examiner minutieusement chaque clause décrite ci-après.
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Précautions fondamentales à l’attention des utilisateursIl convient de remarquer que plusieurs clauses concernent exclusivement certaines catégories d’internautes. Certains articles peuvent notamment s’adresser seulement aux acheteurs particuliers ou aux sociétés professionnelles. Ces restrictions apparaissent clairement dans les espaces dédiés. Lorsqu’aucune restriction particulière n’est mentionnée, les règles s’appliquent à l’ensemble des visiteurs du portail. Le droit de résiliation reste maintenu pour les consommateurs situés dans l’espace européen.
RÈGLES D’UTILISATIONSauf disposition particulière, les présentes normes d’accès concernent tout visiteur de cette plateforme réservée aux abonnements Solar Subscription. Dans plusieurs circonstances, des stipulations additionnelles peuvent être exigées selon les prestations concernées du service. En poursuivant la navigation sur le site, les adhérents acceptent de respecter les critères suivants : aucune distinction contraignante entre statut professionnel ou privé n’est effectuée.
Souscription et modalités de paiement
Lorsqu’un utilisateur valide une prestation d’optimisation énergétique solaire, il consent à fournir un instrument de paiement opérationnel et autorise dailyupdate à débiter mécaniquement les montants liés à la formule sélectionnée. L’usager assume la responsabilité de l’exactitude des références bancaires communiquées. dailyupdate se réserve la possibilité d’interrompre temporairement ou définitivement l’entrée lorsqu’un paiement est rejeté ou en souffrance.
Procédure de restitutiondailyupdate accepte les demandes de remboursement uniquement durant les trente jours calendaires suivant le début d’une offre énergétique. Passé ce délai, toute réclamation demeure examinée discrétionnairement par dailyupdate. Les requêtes déposées après expiration de ce délai ne donnent droit à aucune compensation automatique.
Création d’un profil personnelPour accéder aux dispositifs de suivi de consommation électrique, chaque utilisateur doit constituer une fiche individuelle complète et transmettre des informations exactes.
Si aucun profil valide n’est constitué, l’accès aux fonctionnalités est impossible. Les adhérents doivent sécuriser leurs identifiants et employer des codes d’accès robustes. En procédant à leur inscription, les usagers endossent l’intégralité des actions conduites depuis leur espace confidentiel.
En situation de menace d’effraction ou d’emploi frauduleux, les adhérents doivent prévenir immédiatement l’exploitant grâce aux coordonnées citées dans ce document.
Exigences liées à la création d’un profilL’ouverture d’un compte membre reste soumise aux critères suivants : l’utilisation de robots automatisés ou de programmes scriptés est interdite durant l’enregistrement. Sauf accord exprès, un profil privé ne peut être employé simultanément par plusieurs personnes.
Suppression du profil membreLes abonnés peuvent effacer leur dossier personnel à tout moment depuis les paramètres du site ou en contactant directement l’exploitant au moyen des coordonnées communiquées.
Fin des adhésionsLes usagers peuvent mettre fin à leur abonnement Solar Subscription dès qu’ils le souhaitent. La cessation peut être effectuée depuis le tableau de bord adhérent ou par l’intermédiaire du support client. L’offre demeure active jusqu’à la fin de la période déjà réglée. En l’absence de notification de cessation, les prélèvements se poursuivront automatiquement.
Restriction et suppression des accréditationsL’exploitant se réserve le droit de bloquer ou d’interrompre des comptes sans avertissement préalable lorsqu’un comportement contraire aux clauses ou inapproprié est constaté. Dans ces circonstances, aucune compensation ni remboursement ne pourra être réclamé.
Éléments diffusés sur ce portailSauf indication contraire, tous les contenus consultables via cette interface de supervision énergétique sont la propriété du responsable ou de ses partenaires agréés. L’exploitant s’efforce de diffuser des renseignements conformes aux règles en vigueur sans promettre l’absence complète d’erreurs ou de pannes.
En cas de différend, les adhérents peuvent contacter l’exploitant grâce aux coordonnées disponibles dans ce document.
Propriété intellectuelleL’ensemble des droits intellectuels attachés à cette plateforme énergétique reste la possession exclusive du responsable. Les contenus accessibles ne peuvent être exploités qu’en accord avec l’utilisation normale de la prestation. Toute reproduction, modification, diffusion ou commercialisation est interdite sans autorisation écrite préalable.
Informations communiquées par les abonnésLes adhérents peuvent envoyer leurs propres renseignements ou documents et certifient détenir toutes les autorisations nécessaires afin de les transmettre sans violer les droits appartenant à des tiers.
Prérogatives relatives aux contenus des adhérentsEn déposant des données personnelles, les adhérents concèdent à l’exploitant une licence gratuite et non exclusive permettant l’exploitation des contenus dans le cadre du fonctionnement de la plateforme d’abonnement énergétique. Dans les limites autorisées par la législation, les usagers renoncent à certains attributs moraux liés aux contenus envoyés.
Responsabilité des informations publiéesLes adhérents demeurent exclusivement responsables des renseignements qu’ils communiquent. L’exploitant ne vérifie pas systématiquement les publications mais conserve la capacité de supprimer ou de limiter les contenus estimés contraires aux règles ou à la législation applicable.
Accès à des prestations externesCe portail peut contenir des hyperliens ou des fonctionnalités tierces associées aux solutions énergétiques intelligentes. L’exploitant ne garantit ni la disponibilité ni la conformité de ces ressources extérieures. Les stipulations des fournisseurs concernés demeurent seules applicables.
Emploi autoriséCette plateforme Solar Subscription doit être utilisée conformément aux réglementations en vigueur ainsi qu’aux présentes clauses. L’exploitant peut adopter les mesures nécessaires en situation d’usage inapproprié, incluant la suspension des accréditations ou le signalement auprès des instances compétentes.
DISPOSITIONS COMMERCIALES Transmission des données privéesL’entrée aux prestations premium exige la communication de certaines informations personnelles.
Services par souscriptionL’ensemble des offres disponibles via cette plateforme énergétique sont proposées contre rémunération. Les prix, durées et caractéristiques sont indiqués dans les rubriques correspondantes.
Description des propositionsLes tarifs, disponibilités et spécificités des abonnements Solar Subscription sont présentés dans les sections associées. Les illustrations affichées restent purement indicatives.
Processus d’adhésionLa procédure d’achat débute lors du choix d’une offre énergétique et s’achève après validation définitive de la commande ainsi que vérification des informations fournies.
Validation d’adhésionEn confirmant la commande, l’utilisateur conclut un accord juridiquement contraignant. L’usager s’engage à réaliser le paiement et à délivrer les données nécessaires. Une confirmation sera expédiée par message électronique après validation définitive.
Stratégie tarifaireL’ensemble des montants, taxes éventuelles et frais additionnels sont affichés durant la procédure d’achat. Selon l’offre retenue, les prix peuvent apparaître avec ou sans taxes incluses.
Moyens de paiementLes solutions de paiement accessibles sont mentionnées au moment de la commande. Les transactions sont traitées par des partenaires externes et les références bancaires ne sont pas conservées sur la plateforme. En cas de rejet de paiement, l’accord ne pourra être réalisé.
Période des engagements AbonnementsLes abonnements octroient un accès continu aux fonctionnalités de pilotage énergétique photovoltaïque. Les informations concernant la durée et les modalités de cessation sont détaillées ci-dessous.
Abonnements à durée indéterminéeLes abonnements prennent effet après validation du paiement et impliquent des prélèvements périodiques. En l’absence de règlement, la prestation pourra être suspendue.
Cessation des abonnements perpétuelsLes offres sans durée minimale peuvent être rompues à chaque instant via une notification adressée à l’exploitant ou directement depuis l’espace personnel. La cessation devient valide un jour après réception de la demande.
Prérogatives des abonnés Droit de rétractationSauf exceptions prévues par la loi, les consommateurs bénéficient d’un délai de quatorze jours pour annuler le contrat sans motif. Les modalités relatives à ce droit figurent dans cette section.
Étendue du droit de rétractation Le droit de rétractation concerne exclusivement les consommateurs européens conformément aux réglementations de l’Union européenne. Toute personne ne relevant pas de cette catégorie ne dispose pas de ce droit.
Mise en œuvre du droit de rétractationPour exercer leur faculté de rétractation, les adhérents doivent adresser une déclaration explicite au propriétaire afin de signaler leur décision de rompre le contrat. Cette demande peut être effectuée au moyen du formulaire prévu ou par toute autre méthode appropriée.
Lorsqu’il s’agit d’une prestation numérique, le délai de rétractation expire quatorze jours après la conclusion du contrat sauf renoncement exprès de l’adhérent.
Effets de la rétractationLes abonnés ayant correctement exécuté leur faculté de rétractation recevront le remboursement des sommes versées, incluant les frais standards d’expédition lorsqu’ils existent. Les dépenses supplémentaires liées à des options particulières ne seront pas restituées.
Si l’utilisateur a demandé l’activation immédiate de la prestation avant expiration du délai de rétractation, un montant proportionnel correspondant à la prestation déjà fournie pourra être facturé.
Coordonnées de contactToute communication relative à l’utilisation de cette plateforme énergétique doit être envoyée aux coordonnées mentionnées dans le présent document.
Clause de dissociabilitéSi une stipulation du présent document est jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses conserveront leur pleine valeur juridique.
Loi régulatriceLes présentes stipulations demeurent régies par la législation du pays dans lequel l’exploitant exerce son activité, sans prise en compte des règles de conflit de lois.
Juridiction attributaireTout litige sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents du lieu d’établissement du propriétaire de la prestation.
Résolution consensuelle des conflitsLes abonnés peuvent adresser leurs réclamations au propriétaire afin de rechercher un règlement amiable avant toute action judiciaire. Les demandes seront étudiées dans un délai maximal de 5 jours.
Définitions et mentions légales : Cette plateforme (ou application)
Le système numérique employé pour fournir la prestation de supervision énergétique photovoltaïque.
ContratToute relation contractuelle entre le propriétaire et l’adhérent encadrée par les présentes stipulations.
Utilisateur professionnelToute personne utilisant la prestation dans un cadre commercial ou professionnel.
Produit numériqueTout contenu, logiciel, fonctionnalité ou prestation numérique destiné au pilotage, à l’analyse ou à l’amélioration des économies énergétiques accessible via cette plateforme.
PrestationLa prestation proposée par cette plateforme Solar Subscription conformément aux présentes dispositions.
AdhérentToute personne physique ou morale utilisant la prestation.
ConsommateurToute personne reconnue comme consommateur selon la législation applicable.
Dernière mise à jour : 14 janvier 2025
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